FAQ

Foire aux questions

Ouvrez la fermeture éclair à l'arrière, retirez le mécanisme et remplacez les 2 piles D. Nous recommandons des piles zinc-carbone haute performance. Veuillez ne pas jeter les piles usagées ou mortes à la poubelle. Elles peuvent être recyclées dans votre magasin Canadian Tire ou Staples local. Vous pouvez également vérifier auprès de votre communauté locale où les piles usagées sont acceptées.
Vous disposez d'une garantie d'un an à compter de la date d'achat sur le mécanisme interne, à condition d'avoir respecté les 2 règles d'utilisation suivantes : 1) Ne pas faire vibrer le coussin pendant plus d'une heure consécutive, et 2) Ne pas exposer le coussin à des températures extrêmes. Si vous avez respecté les conditions ci-dessus et que la période d'un an n'est pas écoulée, nous vous enverrons gratuitement un mécanisme de remplacement.
Des mécanismes de remplacement sont offerts à 20 $ US, taxes et frais d'expédition en sus. Contactez-nous au 905-465-5620 pour passer une commande par téléphone, ou achetez le mécanisme de remplacement en ligne.
Ceci est souvent causé par un déséquilibre de l'oreille interne, temporaire ou permanent, appelé vertige. Il est préférable que vous arrêtiez d'utiliser l'oreiller jusqu'à ce que cela cesse.
Nous vous recommandons vivement de contacter votre médecin, car les différents stimulateurs cardiaques ont des sensibilités différentes et nous ne voudrions pas que vous preniez des risques inutiles. Veuillez obtenir l'autorisation de votre médecin avant d'utiliser le dispositif médical de classe 2 pour stimuler la circulation.